Wenn Du etwas retournieren möchtest, bitten wir Dich immer den Retourenschein zu nutzen, der dem Paket beilag. Somit ist gewährleistet, dass Deine Retoure schnellstmöglich bearbeitet wird und Du dein Geld schnellstmöglich erstattet bekommst. Sollte dem Paket kein Retourenschein beiliegen, kannst Du ihn unter Mein Konto > Meine Bestellungen ausdrucken.
Bei Teillieferungen, bitten wir Dich die Artikel an das jeweilige Lager zu retournieren, aus dem Du die Lieferung erhalten hast, und nicht verschiedene Teillieferungen in einem Paket zu retournieren, da somit ebenfalls die Bearbeitung Deiner Retoure deutlich beschleunigt wird. Sobald Deine Retoure bei uns eingegangen ist, erhältst Du eine Eingangsbestätigung via E-Mail von uns.
Bitte beachte: Solltest Du deine Bestellungen nicht unter "Meine Bestellungen" finden, bitten wir Dich unter Wieso sehe ich meine Bestellung(en) nicht in meinem Konto unter "Meine Bestellungen"? nachzulesen.
Ich möchte etwas retournieren. Wo bekomme ich ein DHL Retourenlabel her, wenn keines beilag?
